Política de Devoluciones
El plazo máximo para solicitar una devolución es de 48 horas a partir del momento en que se realizó el pedido
Después de este período, lamentablemente, no podremos aceptar devoluciones, ya que consideramos que se ha superado un tiempo razonable para evaluar.
En #divierteteplay, nuestro principal objetivo es garantizar que nuestros clientes disfruten de una experiencia de compra excepcional. Sabemos que, en ocasiones, es posible que un producto no cumpla con tus expectativas o que surjan imprevistos que te llevarán a solicitar una devolución. Para asegurar que este proceso sea lo más transparente y sencillo posible, hemos diseñado una política de Devoluciones.
Condiciones Generales para Devoluciones:
Estado del producto:
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. Esto significa que el producto debe estar sin usar, sin daños visibles y en su empaque original, el cual debe estar completamente sellado.
No aceptaremos devoluciones de productos que muestren signos de uso.
Plazo para Solicitar una Devolución:
Proceso de Devolución:
Tienes que realizar una devoluicion de forma pronta despues de tu compara con un. Maximo de 48 horas , cabe mencionar que las devoluciones deben de tener una justificante valida .
Ingresar a nuestros medios de comunicación WhatsApp o correo electronico para solicitar la devolucion previo a cumplir con las reglas para la devolucion.
Si el pago se realizo por medio de abono a cuenta , el dinero sera abonarado en un maximo de 72 horas luego de efectuada la devolucion por medio del sistema.
Si el pago se realizo por medio de procesadores de pago , dependera del banco y sus politicas para la devolucion del dinero que pueden ser no un maximo de 90 dias habiles.
Si el pago se realizo en efectivo se realizara la devolucion contraentrega del producto y recibira las instrucción por medio de WhatsApp
Recepción y Verificación del Producto Devuelto:
Las verificaciones de las devoluciones se realizaran por medio de nuestro servicio de delivery para la recepcion y verificacion de que el producto este en el estado requerido por #divierteteplay
Excepciones y Consideraciones Especiales:
Si el producto carece de inventario al momento de presentar una devolucion por desperfecto, daño de fabrica, o cualquier problema que se haya generado por causas del 100% de responsabilidad de nuestro equipo , se podra elegir otra opcion de producto que sea equivalente al precio del que ya se compro con anteriorida .
Garantía de calidad:
Los productos que no sea reclamada la garantia en un maximo de el tiempo definido en esta politica , la cliente o comprador se da por sobre entendido que esta garantia tiene un limite de tiempro para que nos pueda permitir brindar la mejor calidad y confianza posible a nuestros clientes.
Contacto y soporte:
Nuestros contactos son soporte@divierteteplay.com
numero de whastsapp 7238-9711
Gracias por confiar en #divierteteplay